มือถือกับ QR Box จำเป็นต้องอยู่ใกล้กันหรือไม่?

คำถามที่ร้านค้าถามบ่อยเมื่อใช้ QR Box ร่วมกับมือถือคือ “โทรศัพท์ต้องวางอยู่ใกล้กับกล่องตลอดเวลาหรือไม่?” สำหรับระบบ Connect Hub ที่รองรับ คำตอบคือ ไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้กัน และไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออยู่บน Wi-Fi วงเดียวกัน เพราะมือถือและ QR Box ไม่ได้พึ่งพาการอยู่ใกล้กันทางกายภาพเพื่อให้เสียงแจ้งเตือนทำงาน สิ่งสำคัญกว่าระยะห่างคืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ และระบบต้องได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง เมื่อมีการแจ้งเตือนการชำระเงินจากแอปร้านค้าธนาคารที่รองรับ Connect Hub Merchant Manager สามารถนำข้อมูลการแจ้งเตือนนั้นไปใช้กับ QR Box ที่ร้านค้ากำหนดไว้ได้ ในทางปฏิบัติ หมายความว่าร้านค้าไม่จำเป็นต้องวางมือถือไว้ข้าง QR Box ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์อาจอยู่บริเวณหลังร้านหรือจุดที่เจ้าของร้านใช้งาน ขณะที่ QR Box อยู่หน้าเคาน์เตอร์หรือบริเวณที่พนักงานต้องการได้ยินเสียงแจ้งเตือน หลักการนี้ยังช่วยให้ร้านสามารถออกแบบจุดแจ้งเตือนตามการทำงานจริงได้ แทนที่จะต้องจัดตำแหน่งโทรศัพท์ตามตำแหน่งของ QR Box หากร้านมีหลายพื้นที่ทำงาน สามารถพิจารณาว่าโทรศัพท์ควรอยู่ตรงไหนเพื่อใช้งานสะดวก และ QR Box ควรอยู่ตรงไหนเพื่อให้คนที่เกี่ยวข้องได้ยินเสียง อย่างไรก็ตาม การที่ไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้กันไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์สามารถทำงานได้โดยไม่มีการเชื่อมต่อ หากมือถือหรือ QR Box ขาดอินเทอร์เน็ต การส่งต่อเหตุการณ์แจ้งเตือนอาจไม่สามารถดำเนินการได้ตามปกติ จึงควรให้ความสำคัญกับคุณภาพของการเชื่อมต่อของอุปกรณ์แต่ละตัว ดังนั้น สำหรับการติดตั้งจริง คำถามที่ควรถามไม่ใช่ “มือถืออยู่ห่างจาก QR Box ได้กี่เมตร?” แต่ควรถามว่า “มือถือและ QR Box แต่ละตัวมีอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมหรือไม่ และวางอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะกับการทำงานของร้านหรือไม่?” เงินที่ลูกค้าชำระยังคงเข้าบัญชีธนาคารของร้านค้าโดยตรง Connect Hub ใช้ข้อมูลจากการแจ้งเตือนที่รองรับเพื่อช่วยให้ร้านค้ารับรู้เหตุการณ์การชำระเงินและใช้งานกับระบบแจ้งเตือนที่ตั้งค่าไว้